Condiciones de venta

1. Vendedor

• Denominación social: Autocaravanas Javimar S.L.
• CIF: B26678334
• Domicilio: C/ Mario Soares, 34 · 30709 Roldán · Torre Pacheco (Murcia)
• Datos registrales: Registro Mercantil de Murcia, Sección 8, Hoja MU-118991, Inscripción 1ª
• Correo electrónico: informacion@autocaravanasjavimar.com
• Teléfono: 644 264 191

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la venta de los accesorios y recambios ofrecidos en la sección Tienda de esta web. La venta de vehículos (autocaravanas, campers, caravanas y turismos) NO se realiza a través de esta web: las fichas del catálogo tienen carácter informativo y la compraventa se formaliza de forma presencial. Los envíos se realizan dentro de España.

3. Productos y disponibilidad

Las fotografías y descripciones de los productos son orientativas y proceden en su mayoría de la información facilitada por los fabricantes; pueden existir diferencias de acabado o de versión. La disponibilidad está sujeta al stock propio y al de nuestros proveedores. Si un artículo no estuviera disponible tras realizar tu pedido, te lo comunicamos y puedes anularlo sin coste alguno.

4. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen el 21 % de IVA. No incluyen los gastos de envío, que se te comunican y aceptas antes de cualquier cobro.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no están sujetos al IVA peninsular. En esos destinos, el IGIC o el IPSI, los aranceles y los gastos de despacho de aduana corren a cargo del comprador y no están incluidos en el precio mostrado.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento; se aplica el vigente en el momento de confirmar tu pedido. Si detectamos un error material evidente en el precio de un artículo te lo comunicaremos, y podrás confirmar el pedido al precio correcto o anularlo sin coste.

5. Proceso de compra

Añades los artículos al carrito, rellenas tus datos en la página de pedido y confirmas. Verás en pantalla un número de pedido, que también conservamos nosotros. En ese momento el pedido queda registrado, no cobrado.

6. Formas de pago

Importante: en este momento la web no cobra ningún importe. Al confirmar el pedido no se te realiza ningún cargo ni se te solicitan datos de tarjeta. Nos ponemos en contacto contigo para confirmar la disponibilidad y los gastos de envío y acordar contigo la forma de pago.

El contrato de compraventa queda perfeccionado cuando confirmas expresamente el pedido con su importe total, gastos de envío incluidos.

7. Envío y plazo de entrega

Los gastos de envío y el plazo de entrega se te confirman antes del pago. Salvo que acordemos expresamente otro plazo, la entrega se realiza en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, conforme al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007.

En envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ampliarse por el transporte y, en su caso, por el despacho de aduana.

Te recomendamos revisar el bulto en el momento de la entrega y hacer constar cualquier daño visible en el albarán del transportista.

También puedes recoger tu pedido en nuestras instalaciones de Roldán sin coste de envío. Indícanoslo al hacer el pedido y te avisamos en cuanto esté preparado.

8. Facturación

Emitimos factura de cada pedido y te la enviamos por correo electrónico. Si compras como empresa o profesional, indícanoslo junto con tu NIF/CIF y razón social al confirmar el pedido.

9. Garantía

Si compras como consumidor, los productos tienen una garantía de 3 años desde la entrega por falta de conformidad, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.

Según el caso, puedes solicitar la reparación o la sustitución del producto y, cuando proceda, la rebaja del precio o la resolución del contrato, en los términos de los artículos 118 y siguientes.

Algunos fabricantes ofrecen además su propia garantía comercial, que se suma a la anterior y nunca la sustituye.

La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los daños causados por una instalación o un uso incorrectos, ni las manipulaciones realizadas por terceros ajenos a nuestro taller.

10. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra sin necesidad de justificación. Las condiciones y el procedimiento se detallan en la página de Devoluciones.

11. Compras por empresas y profesionales

Las compras realizadas por empresas, autónomos o profesionales en el marco de su actividad no tienen la consideración de compra de consumo. En esos casos no resultan de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días ni la garantía de 3 años previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, y la relación se rige por el Código de Comercio y el Código Civil, con el régimen de saneamiento y garantía que corresponda.

12. Responsabilidad sobre la instalación

Los accesorios deben instalarse siguiendo las instrucciones del fabricante y, cuando así lo requieran, por personal cualificado. No respondemos de los daños derivados de una instalación incorrecta realizada por el comprador o por terceros ajenos a nuestro taller.

13. Atención al cliente

Correo electrónico: informacion@autocaravanasjavimar.com
Teléfono: 644 264 191
Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a 13:30 y de 16:00 a 19:00.

14. Legislación aplicable, reclamaciones y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores.

Puedes dirigir tu reclamación a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a la Dirección General de Consumo de la Región de Murcia.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, en aplicación del Reglamento (UE) 2024/3228, por lo que ya no constituye un canal de reclamación disponible.

Para los litigios con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme al artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, respetando en todo caso el fuero del domicilio del consumidor.