Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Autocaravanas Javimar S.L.
• CIF: B26678334
• Domicilio: C/ Mario Soares, 34, 30709 Roldán, Torre Pacheco (Murcia), España
• Correo electrónico: informacion@autocaravanasjavimar.com
• Teléfono: 644 264 191

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas recibidas a través del formulario de contacto.
• Gestionar las solicitudes de información sobre vehículos del catálogo.
• Gestionar las consultas relacionadas con la financiación de un vehículo.
• Gestionar los pedidos realizados en la tienda de accesorios.
• Mantener la comunicación contigo por WhatsApp cuando eres tú quien nos escribe.
• Tramitar las devoluciones y las reclamaciones de garantía de los pedidos de la tienda.

No realizamos envíos comerciales masivos, publicidad personalizada, elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas con tus datos.

3. Datos que tratamos

Los datos identificativos y de contacto que nos facilitas (nombre, teléfono, correo electrónico), el contenido de tu consulta o mensaje y, en el caso de los pedidos de la tienda, los datos de entrega y los artículos solicitados. No solicitamos categorías especiales de datos y te pedimos que no las incluyas en tus mensajes.

4. Base jurídica

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para atender las consultas de contacto, de vehículos, de financiación y las comunicaciones por WhatsApp que tú inicias.
• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para gestionar los pedidos de la tienda de accesorios y la preparación de una posible compraventa.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia contable, fiscal y de consumo cuando la operación llega a formalizarse.

5. Plazos de conservación

• Consultas y solicitudes de información que no derivan en una relación comercial: el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta un máximo de un año, salvo que solicites antes su supresión.
• Pedidos y operaciones formalizadas: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, hasta seis años en materia mercantil y contable y cuatro años en materia fiscal).
• Conversaciones de WhatsApp: mientras sean necesarias para el seguimiento de tu consulta.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con el contrato correspondiente, los proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y de nuestra actividad: alojamiento y base de datos de la web, correo electrónico y el servicio de mensajería WhatsApp cuando la comunicación se produce por ese canal. Si solicitas financiación y decides tramitarla, tus datos se comunicarán a la entidad financiera con la que se tramite la operación, que te identificaremos antes de enviarlos, previa información y consentimiento por tu parte.

Este sitio incorpora un mapa de Google Maps que solo se carga si aceptas las cookies de terceros; en ese caso Google puede tratar datos como tu dirección IP conforme a sus propias políticas.

La plataforma en la que está alojada esta web incorpora una herramienta propia de medición agregada del uso del sitio, que trata datos técnicos de navegación como la dirección IP, la página visitada y la procedencia de la visita. Puedes consultar el detalle en la política de cookies.

Cuando activemos el aviso interno de pedidos y consultas, intervendrá un proveedor de envío de correo electrónico como encargado del tratamiento, con el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD, y tratará únicamente los datos incluidos en ese aviso. Actualizaremos esta política identificándolo antes de que empiece a operar.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ello, escribe a informacion@autocaravanasjavimar.com o dirígete por correo postal a Autocaravanas Javimar S.L., C/ Mario Soares, 34, 30709 Roldán, Torre Pacheco (Murcia), indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Edificio Cuzco IV, Paseo de la Castellana, 141, planta 9, 28046 Madrid, www.aepd.es.

8. Seguridad y veracidad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Quien nos facilita los datos garantiza que son veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación.